FAQ
Prima di scegliere, deve essere tutto chiaro.
Servizi, consegne, prezzi, tempi e responsabilità: qui trovi i confini concreti del lavoro FlorinGo.
01 · Scegliere il servizio
Da quale livello devo partire?
Quattro esigenze diverse, senza pagare per un lavoro che non ti serve.
Qual è la differenza tra guida, consulenza, revisione e progetto completo?
La guida è un prodotto già pronto e non personalizzato. La consulenza serve a mettere ordine nelle tue idee. La revisione controlla e migliora un itinerario che hai già costruito. Nel progetto completo FlorinGo parte invece dal tuo profilo e disegna l'intero viaggio.
Come capisco quale servizio è adatto a me?
Se vuoi fare tutto in autonomia, parti da una guida. Se hai soprattutto dubbi, scegli la consulenza. Se possiedi già una bozza, richiedi la revisione. Se non vuoi costruire da zero tappe, giornate e logistica, il servizio corretto è il viaggio progettato.
FlorinGo mi proporrà automaticamente il servizio più costoso?
No. Dopo la richiesta viene valutato il lavoro realmente necessario. Se una consulenza o una revisione è sufficiente, non serve trasformarla in un progetto completo.
02 · Guide e consulenza
Quanto lavoro viene fatto sul mio viaggio?
La differenza tra una base pronta e un confronto personale.
Le Guide FlorinGo vengono personalizzate?
No. Ogni guida segue un itinerario già progettato, con luoghi consigliati, priorità, logistica e alternative. Sei tu a decidere cosa mantenere, eliminare o prenotare.
Che cosa ricevo con la consulenza “Mettiamo ordine”?
Una videochiamata individuale di 60 minuti in cui analizziamo tappe, ritmo, budget, dubbi e priorità. Dopo il confronto ricevi un riepilogo operativo. Non comprende la costruzione di un itinerario completo.
Posso acquistare una guida e chiedere poi un aiuto personalizzato?
Sì. La guida può diventare il punto di partenza per una consulenza o una revisione. L'intervento successivo viene però valutato e concordato come servizio separato.
03 · Revisione e progetto
Che cosa viene controllato o costruito?
Contenuti, livello di dettaglio, modifiche e formato della consegna.
Che cosa controlla FlorinGo durante una revisione?
Verifica che giornate, ordine delle tappe, tempi di percorrenza e ritmo siano realistici. Evidenzia criticità, prenotazioni prioritarie e alternative. Se la bozza richiede una ricostruzione completa, viene proposto un preventivo diverso prima di procedere.
Che cosa ricevo con un viaggio progettato da FlorinGo?
Ricevi un programma personalizzato, calibrato sul ritmo desiderato, con tappe, attività, orari consigliati, trasporti, alternative, mappa e quadro delle spese. Contenuti e formato definitivi vengono indicati nella proposta.
Devo riempire ogni giornata di attività?
No. Il programma segue il ritmo concordato. Se vuoi fare soltanto due attività al giorno, FlorinGo costruisce giornate con due attività sensate invece di aggiungere luoghi solo per rendere il programma più lungo.
Posso rifiutare un luogo consigliato?
Certo. Le proposte vengono motivate, ma il viaggio resta tuo. Puoi confermare, sostituire o eliminare un'attività tenendo conto dell'effetto che la modifica avrà su tempi e spostamenti.
Quante modifiche posso chiedere?
La revisione dell'itinerario include una tornata di modifiche. Per il progetto completo il numero di revisioni viene indicato nella proposta. Eventuali revisioni aggiuntive vengono concordate e quantificate prima di essere eseguite.
04 · Tempi e prezzi
Quando ricevo il lavoro e quanto costa?
Nessun costo nascosto e nessuna scadenza promessa senza conoscere il viaggio.
Quanto tempo serve per ricevere la prima bozza?
Servono almeno 4 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie. Viaggi lunghi, destinazioni complesse o richieste ravvicinate possono richiedere più tempo: la data di consegna viene confermata prima di iniziare.
Perché alcuni servizi hanno un prezzo “da”?
Durata, numero di tappe, destinazione e profondità della ricerca cambiano il lavoro necessario. Prima dell'inizio ricevi sempre un prezzo completo da approvare: la richiesta iniziale non comporta alcun obbligo di acquisto.
Che cosa non è compreso nel prezzo FlorinGo?
Non sono compresi voli, alloggi, trasporti, pasti, biglietti, esperienze, souvenir e acquisti personali. Il prezzo FlorinGo riguarda guida digitale, consulenza, revisione o progettazione, secondo il servizio scelto.
Ci sono costi aggiuntivi non dichiarati?
No. Supplementi per urgenze, revisioni aggiuntive o assistenza particolare vengono indicati e approvati prima. Non vengono aggiunte attività a pagamento senza il tuo consenso.
05 · Prenotazioni e assistenza
Chi acquista e che cosa succede durante il viaggio?
Responsabilità chiare prima della partenza e negli eventuali imprevisti.
FlorinGo è un'agenzia di viaggi?
No. FlorinGo offre travel design, consulenza e strumenti di viaggio. Non vende pacchetti turistici e non sostituisce un'agenzia di viaggio.
Chi effettua e paga le prenotazioni?
Prenotazioni e acquisti restano a carico del cliente. FlorinGo non anticipa denaro. Qualsiasi eventuale assistenza operativa deve essere definita nella proposta prima del pagamento o della prenotazione.
Posso scegliere quali passaggi fare con FlorinGo e quali in autonomia?
Sì. Puoi mantenere il controllo di voli, alloggi o attività e chiedere supporto soltanto sui passaggi concordati. Il perimetro viene scritto chiaramente nella proposta.
FlorinGo è disponibile durante il viaggio?
L'eventuale assistenza durante il viaggio non è automatica né continuativa. Quando prevista, viene concordata prima della partenza con canale, fasce orarie e limiti coerenti con destinazione e fuso orario.
Hai ancora un dubbio?
Raccontaci a che punto è il tuo viaggio.
Valuteremo il supporto realmente necessario prima di proporti contenuti, tempi e prezzo.
